Chính sách bảo mật

HanoiTV Tour cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu, nhằm mang đến sự tin cậy và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của HanoiTV Tour, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng.
• Thông tin liên quan đến dịch vụ: Chi tiết hành trình, yêu cầu đặc biệt, hoặc phản hồi từ khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin nhằm đảm bảo việc đặt tour, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý và xác nhận các đơn đặt tour.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trước, trong và sau hành trình.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc các dịch vụ mới.
• Cải thiện dịch vụ thông qua việc thu thập ý kiến và phân tích hành vi khách hàng.

3. Bảo mật thông tin khách hàng

HanoiTV Tour áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ bảo mật SSL để bảo vệ thông tin khi khách hàng giao dịch trực tuyến.
• Hệ thống bảo mật nội bộ: Kiểm soát quyền truy cập thông tin và đào tạo nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin: Cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

4. Quyền của khách hàng

• Khách hàng có quyền kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
• Quý khách có thể từ chối nhận các thông báo tiếp thị từ chúng tôi thông qua các kênh liên hệ.

5. Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn trong hệ thống của chúng tôi và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật.

6. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: info.hanoitv@gmail.com

• Hotline: 0968 02 68 69
• Địa chỉ: 17LK31 Hà Trì, P. Hà Cầu, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội.

HanoiTV Tour luôn trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách tối ưu nhất. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ luôn an tâm và hài lòng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trân trọng,
HanoiTV Tour