Thỏa thuận sử dụng

Chào mừng quý khách đến với HanoiTV Tour! Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách cần hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản trong thỏa thuận sử dụng thông tin sau đây.

1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

HanoiTV Tour thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Xác nhận và cung cấp dịch vụ: Xử lý đặt tour, quản lý lịch trình, và đảm bảo các quyền lợi trong suốt hành trình.
• Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc, và xử lý các yêu cầu liên quan.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Nâng cao trải nghiệm thông qua khảo sát, phân tích dữ liệu, và nghiên cứu thị trường.
• Gửi thông tin ưu đãi: Cập nhật các chương trình khuyến mãi, thông tin tour mới và các ưu đãi đặc biệt phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

HanoiTV Tour sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các hoạt động nội bộ và chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy để phục vụ nhu cầu đặt vé máy bay, khách sạn hoặc các dịch vụ liên quan đến hành trình. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin ngoài phạm vi cho phép hoặc mục đích không được khách hàng đồng ý.

3. Bảo mật thông tin

HanoiTV Tour cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng:

• Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Áp dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép, đánh cắp hoặc làm mất thông tin.

4. Quyền của khách hàng

• Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Trong trường hợp phát hiện thông tin bị lạm dụng, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để được giải quyết kịp thời.

5. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: info.hanoitv@gmail.com
• Hotline: 0968 02 68 69
• Địa chỉ: 17LK31 Hà Trì, Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội.

HanoiTV Tour luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm an toàn, tiện lợi và đáng tin cậy nhất cho khách hàng. Sự tin tưởng của quý khách là động lực để chúng tôi phát triển và hoàn thiện hơn mỗi ngày.

Trân trọng,
HanoiTV Tour